Overblog Suivre ce blog
Administration Créer mon blog
9 novembre 2009 1 09 /11 /novembre /2009 08:39

Le marketing viral est une forme de publicité inhérente à notre époque. Elle consiste à placer le consommateur comme acteur majeur de la campagne en leur faisant jouer des moyens modernes de communication comme les emails et la téléphonie mobile.

 

Qui n'a jamais vu d'un ami ou fait découvrir à un proche la publicité pour budweiser où de jeunes gens se téléphonaient pour se passer un hilarant Whassup (Wazzaaaaaaaaa). Où encore qui n'a jamais esquissé un sourire devant les propagandes kiss Cool reçues en email ou visualisées sur le portable de votre cousin. Et bien sachez, que vous étiez en présence de marketing viral.

 

Le marketing viral est l'antipode de la légende urbaine. Tandis que cette dernière se fait généralement au discrédite, le marketing viral recherche la valorisation.

 

Les exemples de campagne de marketing viral sont légions. Pour les plus célèbres nous pouvons citer Volvo pour la sortie de sa S40 ou le film Projet Blair Witch.

 

Volvo avait intitulé sa campagne Dolarö. Elle consistait à inonder le net, la presses et les téléphones portables de fausses rumeurs mystérieuses reprenant systématiquement le nombre 32 et Dalarö.

 

 

« Dans la petite ville de Dalarö, un concessionnaire Volvo a vendu 32 voitures dans la même journée... Il s'en est étonné puisque cela correspond au chiffre des ventes d'une année entière. Le journaliste Carlos Soto est parti enquêter sur le sujet, puis il a tout simplement disparu. »

 

« Dalarö, un petit village suédois, invente le 32 décembre »

 

« 32 naissances mystérieuses à la maternité de Dalarö »...

 

 

Le film The Blair Witch Project était à la base une petite production. Sa réalisation et sa campagne n'auront coûté que 35000 USD pour rapporter plus de 400 millions USD. Ainsi  The Blair Witch Project reste à ce jour le film le plus rentable. Le succès de cet oeuvre se doit en grande partie à son marketing. Des rumeurs furent diffusées sur internet informant que les images contenues dans le film étaient authentiques et que son histoire était véridique; Les trois jeunes disparues à l'écran l'étaient vraiment.

Ouvrons une parenthèse afin de démontrer que Blair Witch n'est pas un cas isolé de succès dû à la rumeur. Prenons l'exemple du très bon et célèbre Massacre à la Tronçonneuse où des autorités britanniques ayant découvert les bandes du film qui circulaient sous le manteau, car censuré, ont tout d'abord pensé avoir affaire à un faits divers mis en scène. La rumeur était née.

La campagne de Blair Witch semble directement inspirée d'un film italien réalisée en 1980 par Ruggero Deodato, Cannibal Holocaust. Après sa première en Italie, le film fut saisi et Ruggero interpellé pour délit d'obscénité, puis accusé, en raison de rumeurs grandissantes, d'avoir réalisé un snuff movie en portant à l'écran de réels assassinas d'acteurs.

 

Jusqu'ici, le marketing viral se présente comme une forme de publicité originale et pleine de génie. Cependant, il présente une face obscure et beaucoup moins noble. Celle de la désinformation, des faux concours et des faux cadeaux .

 

Le célèbre fabricant de téléphonie mobile NOKIA en fait un bon exemple. Durant le début des années 2000, il circulait une rumeur que des modèles de leur marque avait la faculté d'avertir les automobiliste à l'approche des radars de contrôle de vitesse.

Sur cette même période, un message circulait en proposant un portable de cette même marque gratuitement :

 

 

"Chers clients,

Je vous fais parvenir ce message parce que notre compagnie, Nokia, est heureuse de constater que les internautes visitent souvent notre site. Pour satisfaire nos clients internautes, nous avons développé une nouvelle gamme de mobiles appelés WAP (Wireless Application Protocol).
Ces mobiles sont faits pour les gens qui sont souvent en déplacement et qui n'ont pas l'Internet avec eux. Maintenant, ils peuvent avoir accès à toutes les informations avec leur téléphone.
Malheureusement, peu de gens ont entendu parler de la technologie WAP, c'est la raison pour laquelle nous diffusons ce message sur le net. Vous vous demandez sûrement: "Pourquoi suis-je concerné ?".
Ceux qui renverront ce message 10 fois recevront le Nokia 3210 et ceux qui le renverront 25 fois ou plus recevront le Nokia 7110, le premier téléphone WAP.
Deux semaines après avoir envoyé vos messages, Nokia prendra contact pour avoir vos coordonnées.

Ce message ne concerne que les utilisateurs de Microsoft Windows©, Nokia ne pouvant comptabiliser vos envois que si vous utilisez Windows 95 ou plus récent.

Bonnne chance !!

James Dorfeld
Vice President of Nokia Communications"

 

 

Nokia a démenti être à l'origine de ces campagnes. Pourtant, la circulation de ces messages permettaient de faire connaître de nouveaux produits aux internautes, consommateurs de choix pour les fabricants de téléphonie.

 

Peut-on parler de campagne virale sans évoquer le cas de la voyages-sncf.com et de son Transatlantys, train à la technologie exceptionnelle permettant de relier la France à New-York en 08 heures via un tunnel suspendu dans l'océan Atlantique. Nombreux, qui comme votre serviteur, ont été émerveillé par ce projet aussi ambitieux que fabuleux. La propagande autour de ce qui se réveillera être un canular s'est relayée à grands coups d'affiches dans le métro et le RER, de sites internet, d'encarts dans la presse et de tracts en boites-aux-lettres.

Pourquoi déployer autant de fond pour un projet fictif ? Voyages-SNCF propose également des vols qui relient la France aux Etats-Unis. Cette campagne publicitaire, mise en place par l'agence de marketing DDB, consistait à informer le grand public de l'existence de ce nouveau produit via un jeu concours où nous pouvions remporter des billets d'avion pour les Etats-Unis offert par ... voyages-sncf.com !

 

En conclusion :

Attention, nous autres consommateurs ! Nous sommes les cibles permanentes des grandes marques qui nous manipulent à merveille pour attirer notre attention. Peut-être avez-vous un jour arboré fièrement un écran de veille Aubade sur votre poste de travail ? Ou encore, avez-vous déjà fait retentir de votre téléphone portable, ou simplement fredonné, la célèbre chanson « Spidercochon » interprétée par Omer et extraite du film Simpson ? Dans de tel cas vous vous êtes constitués comme acteur actif d'une campagne de marketing viral. N'ayez pas honte, nous en sommes tous là.

 

Repost 0
Published by Tulipe - dans Marketing viral
commenter cet article